Qualité Enquête de satisfaction du personnel
la qualité de vie au travail, la culture d'entreprise, le sens de la mission du collaborateur sont des données centrales permettant de mesurer la satisfaction des employés.
FINALITE
Nous valorisons les avis du personnel de votre entreprise pour créer un environnement de travail positif et productif. Notre enquête de satisfaction du personnel est conçue pour recueillir les commentaires sur les expériences de travail. Les réponses vous aident à développer un avenir meilleur ensemble !
Objectifs de la certification Enquête de satisfaction du personnel
- * Repérer des indicateurs objectifs de la qualité de perception du personnel et identifier les pistes d’amélioration de l’environnement de travail.
- * Mettre en place une action de communication interne autour de la performance interne.
- * Disposer d’un outil de communication qui permet d’identifier les problèmes, de trouver les solutions et de gérer les conflits.
- * Adopter un outil de dialogue et de communication entre les acteurs de la gestion d’un organisme.
- * Impliquer les équipes et l’ensemble du personnel dans une démarche interne de suggestions, d’amélioration et de développement en augmentant le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
METHODOLOGIE
Cadre du projet
- * Définir le cadre de l’enquête, les objectifs et valider la méthodologie ;
- * Associer l’encadrement et les instances représentatives du personnel ;
- * Valider un planning prévisionnel de la mission ;
Diagnostic qualité
- * Préparation et validation du questionnaire ;
- * Communication autour du baromètre climat social ;
- * Implication d’acteurs de l’entreprise dont les différentes instances représentatives du personnel.
Elaboration et déploiement du Système qualité
- * La collecte de données respecte l’anonymat des répondants,
- * Les supports pour la collecte des données sont conçus en fonction des spécifications du client (charte graphique…),
- * La gestion des invitations et/ou l’envoi des questionnaires et des relances sont effectuées en accord avec les exigences du client,
- * La collecte, l’administration et l’analyse des données sont sécurisées,
Organisation et assistance pour l’audit de pre-certification
- * La collecte de données respecte l’anonymat des répondants,
- * Les supports pour la collecte des données sont conçus en fonction des spécifications du client (charte graphique…),
- * La gestion des invitations et/ou l’envoi des questionnaires et des relances sont effectuées en accord avec les exigences du client,
- * La collecte, l’administration et l’analyse des données sont sécurisées,
Assistance pour la certification
- * Analyse avancée des données et examen descriptive des résultats ;
- * Etude de la satisfaction des salariés sur des thématiques précises et bien sélectionnées ;
- * Analyse qualitative des suggestions aux questions ouvertes ;
- * Interprétation, synthèses et recommandations.
METHODES ET MOYENS
- ✔ Choisir les modalités de mise en œuvre du plan de progrès ;
- ✔ La Mise en place le plan d’action de la démarche est réalisée en tenant compte des particularités de l\'entreprise et de la maturité de son système de management.
Atouts pour réussir la certification Enquête de satisfaction du personnel
- ✅ L’adoption des outils de gestion du projet et des fiches outils d’enquête de satisfaction du personnel.
- ✅ Une démarche pratique facilitant la mise en œuvre et le transfert de l’expertise aux compétences internes
- ✅ Remettre à nos clients une synthèse des décisions opérationnelles et stratégiques.
ORGANISATION DE LA MISSION
- ✔ La collecte de données respecte l’anonymat des répondants,
- ✔ Les supports pour la collecte des données sont conçus en fonction des spécifications du client (charte graphique…),
- ✔ La gestion des invitations et/ou l’envoi des questionnaires et des relances sont effectuées en accord avec les exigences du client,
- ✔ La collecte, l’administration et l’analyse des données sont sécurisées,